Política de Tratamiento de Datos Personales — Neto

Esta política explica qué datos personales trata Neto, para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Está escrita para que la entiendas, no para protegernos con lenguaje confuso.

1. Quién es responsable de tus datos

Responsable del tratamiento: Alfredo Miranda
Ciudad: Barranquilla, Colombia
Correo de contacto para datos personales: privacidad@netofinanzas.app

Neto es un proyecto personal, no una empresa constituida. El responsable del tratamiento es una persona natural. Todas las solicitudes relacionadas con tus datos personales se atienden por el correo indicado arriba.

2. Qué datos tratamos

Lo que NO recogemos:

• No almacenamos tu contraseña. El inicio de sesión lo maneja Google; nosotros nunca la vemos.
• No recogemos tu ubicación precisa, ni usamos GPS.
• No almacenamos tu dirección IP. Cuando ocurre un error, se usa únicamente para deducir una ciudad aproximada y se descarta enseguida.
• Dentro de la app no hay analítica de uso. No hacemos seguimiento de lo que haces en /panel/: qué registras, qué pantallas abres, cuánto tiempo pasas o cuándo vuelves es cosa tuya y no se mide.
• En las páginas públicas sí medimos tráfico, y queremos que lo sepas con precisión. En la página de inicio y en las calculadoras usamos Cloudflare Web Analytics para saber cuántas visitas recibe cada página, desde qué país y tipo de navegador, y desde qué sitio llegan. Se hace sin cookies, sin guardar nada en tu navegador y sin ningún identificador: no sabemos quién eres, no podemos reconocerte de una visita a la siguiente, y lo único que vemos son cifras agregadas. Ese medidor no está instalado en la app.
• No mostramos publicidad ni vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con anunciantes.
• Los reportes de error no incluyen tus datos financieros: la app filtra el contenido antes de enviarlo, conservando únicamente información técnica.

Sobre "datos sensibles": la Ley 1581 de 2012 reserva esa categoría para datos como salud, biometría, orientación política o sexual. Neto no trata datos sensibles en ese sentido legal. Dicho esto, tratamos tu información financiera con el cuidado que merece.

3. Para qué usamos tus datos

• Correo, nombre, foto e identificador: identificar tu cuenta, permitirte iniciar sesión, mostrarte tu nombre y tu foto dentro de la app y asegurar que solo tú accedas a tu información. Lo que recibimos de tu cuenta de Google solo se usa para eso.
• Datos financieros: hacer funcionar la app —calcular tus obligaciones, provisiones y neto libre— y sincronizar tu información entre tus dispositivos.
• Datos de error y ciudad aproximada: detectar fallas y corregirlas. La ciudad aproximada ayuda a identificar problemas que solo ocurren en ciertas regiones o redes.
• Datos técnicos de las visitas públicas: saber qué páginas se leen y desde dónde, para decidir qué calculadora publicar después y detectar si una página está rota. No sirven —ni podrían servir— para identificarte.
• Correo de la lista de espera: avisarte cuando Neto Pro esté disponible. No lo usamos para nada más, no lo cruzamos con tu cuenta si tienes una, y no te enviamos otra cosa que ese aviso.

No usamos tus datos para ninguna otra finalidad. Si eso cambia, te lo informaremos y pediremos tu autorización.

4. Cómo funciona Neto: primero tu dispositivo

Neto está construido para funcionar sin conexión. Tus datos financieros viven principalmente en tu dispositivo; la nube es un respaldo que te permite usar la app desde varios dispositivos.

Esto tiene una consecuencia importante que debes conocer: si borras tu cuenta, eliminamos tus datos de la nube, pero las copias guardadas en tus propios dispositivos permanecen ahí hasta que desinstales la app o borres los datos del navegador. Esas copias están bajo tu control, no bajo el nuestro. En la sección 8 te explicamos cómo eliminarlas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Sí usamos proveedores de servicios que los procesan por nuestra cuenta:

Transferencia internacional de datos

Estos proveedores operan servidores fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Esto significa que tus datos se transfieren, almacenan y procesan en esos países, cuyas normas de protección de datos pueden diferir de las colombianas.

Supabase, Sentry y Cloudflare tratan la información que reciben de Neto únicamente por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones: son lo que la ley colombiana llama encargados del tratamiento. Con cada uno existe un contrato que los obliga a tratar los datos solo para las finalidades de esta política, a protegerlos con medidas de seguridad y a mantener la confidencialidad, en los términos del artículo 25 del Decreto 1377 de 2013. La autorización que te pedimos a continuación es adicional a ese contrato, no un sustituto.

Google es distinto: cuando inicias sesión con tu cuenta, actúa como responsable independiente de esa autenticación —decide por sí mismo qué registra y bajo qué política, no por instrucción nuestra—. Lo que Google hace con la información de tu inicio de sesión se rige por su propia política: Política de privacidad de Google.

Al aceptar esta política y usar Neto, otorgas tu autorización expresa e inequívoca para que tus datos personales sean transmitidos, almacenados y procesados en esos países por los proveedores listados arriba, únicamente para las finalidades descritas en la sección 3.

Puedes revocar esta autorización en cualquier momento eliminando tu cuenta (sección 8). Ten en cuenta que sin esta transferencia Neto no puede sincronizar tus datos entre dispositivos: la app seguiría funcionando en tu dispositivo, pero sin respaldo ni sincronización.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos financieros y de cuenta: mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, se borran de nuestra base de datos de forma permanente e inmediata. No mantenemos copias de respaldo desde las cuales podamos restaurar tu información.
• Datos de error: treinta (30) días, tras los cuales Sentry los elimina automáticamente.
• Correo de la lista de espera: lo conservamos hasta enviarte el aviso de lanzamiento y durante los treinta (30) días siguientes, por si nos escribes de vuelta. Si Neto Pro no se lanza en los doce (12) meses siguientes a que lo dejaste, lo borramos sin que tengas que pedirlo. Puedes pedir que lo borremos antes en cualquier momento.
• Datos en tu dispositivo: permanecen hasta que tú los borres (ver sección 8).
• Estadísticas de las páginas públicas (Cloudflare): Cloudflare no publica un plazo fijo de retención para estas estadísticas agregadas. Según su propia documentación, no las asocia a tu dirección IP ni a ningún identificador tuyo, así que no existe, en el sentido en que esta sección habla de los demás datos, un dato personal tuyo que conservar o que deba borrarse por vencimiento de un plazo.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, la Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Actualizar y rectificar los datos que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a privacidad@netofinanzas.app. Indícanos tu solicitud y el correo con el que usas Neto.

Plazos de respuesta:

• Consultas: máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible responder en ese plazo, te informaremos y podremos extenderlo hasta cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos: máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible responder en ese plazo, te informaremos y podremos extenderlo hasta ocho (8) días hábiles más.

8. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Para eliminar tus datos de la nube: escríbenos a privacidad@netofinanzas.app desde el correo con el que usas Neto. Eliminaremos tu cuenta y toda tu información de nuestros servidores de forma permanente. Es irreversible: no mantenemos copias de respaldo desde las cuales podamos restaurar tu información. Si solo quieres salir de la lista de espera de Neto Pro, escríbenos al mismo correo y lo borramos; no necesitas tener cuenta.

Para eliminar los datos guardados en tu dispositivo, en cada dispositivo donde hayas usado Neto:

• App instalada (PWA): desinstálala como cualquier otra aplicación.
• Navegador: borra los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.

Recuerda hacerlo en todos los dispositivos donde hayas usado Neto.

9. Seguridad

• Cada usuario solo puede acceder a sus propios datos. Esto está garantizado a nivel de base de datos, no solo en la aplicación.
• Toda comunicación con nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS).
• No almacenamos contraseñas.
• Los reportes de error se filtran antes de enviarse, para que no contengan información personal ni financiera.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Hacemos lo razonable para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Neto no está dirigido a menores de dieciocho (18) años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos a privacidad@netofinanzas.app y los eliminaremos.

11. Autorización

Al crear una cuenta y usar Neto, autorizas el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento eliminando tu cuenta (sección 8).

12. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Cómo te enteras depende de qué tan grande es el cambio:

• Si el cambio es sustancial —toca una finalidad nueva, un dato nuevo, o algo distinto de lo que ya autorizaste— te avisamos antes de que aplique y volvemos a pedirte tu autorización. Mientras no la des, seguimos tratando tus datos bajo la versión que ya aceptaste.
• Si el cambio no es sustancial —por ejemplo, describir con más detalle algo que ya hacíamos, o una corrección— lo publicamos y te lo mostramos la próxima vez que abras la app, con un aviso que puedes cerrar. No te pedimos autorización de nuevo, porque no cambia nada de lo que ya autorizaste.

13. Contacto

privacidad@netofinanzas.app

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.